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我是开洗车店的 我们把店兑出去了 店内会员100多会员 会员卡有洗车次数 然后兑店的承诺洗车给会员 也合同了 但是过一段时间会员和我反应次数少了很多 找我解决问题 这事情应该找谁解决

其他 2022-12-04 23:17 人浏览
共1位律师解答
  • 可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;也可向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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