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你好你好我在平台购买了双品牌鞋子,买之前卖家说是正品的,回来后,我请求卖家提供任何能够证明商品是正品的凭证就行,但是被商家拉黑。平台判定退货退款,那我应该怎么办呢?举报假货的话,需要品牌方鉴定,但是品牌方鉴定,基本不可能拿到。这个情况我该怎么办?我可以申请赔偿吗?爸妈我可以申请赔偿吗?的

电子商务 2021-09-05 19:59 人浏览
共1位律师解答
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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