办理社保卡的时候，信用社的人说照片一直没有上传成功，一直是照相馆的人负责上传照片和身份证信息，但是照相馆负责人员把身份证倒数第二位，数字输错了，导致照片没有成功上传，现在信用社的人要求重新上传照片，但是如果重新上传的话，照相馆的人会再要一遍钱，我觉得他收的钱没有把事情办好，侵犯了我个人的权利，政府也不管理这件事情，这件事情怎么处理呢？是谁的错？

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