你好，我在快手上看的货，买了两件古玩，第一天买的，第二天我要求退货，当时他还未发货，我要求退货，他不接我电话，后来把我电话拉黑了，微信也不回，语音也不接，快手也屏蔽我了，后来给我发货了，我拒收了，要求他退款，他说他从来不退货，这事怎么解决？

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