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你好,我在拼多多上买了些三层实木地板,但是商家发过来的地板和他描述的完全不符,而且在我给他拍照片对比的情况下还说就是一样的,拼多多平台也只是给我一个退货退款的解决,但是因为他的货已经给我造成了很大的损失了,我现在该怎样维权呢?

消费者维权 2021-10-08 18:28 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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