我得快递因为寄件公司的人员失误，把两个快递贴上了同一个单号的面单，我是收件人，之后到我手里的只有一个快递，我拆开了看不是我的，对方告诉我要把拿错的还回去才可以知道我的快递在哪，我还回去了可是他们找不到我的了，当初没有签包丢不包坏的协议，但是里面的物品贵重，已经丢十天了，对方只赔偿物品价格的三分之一，各种投诉电话都打了都还没有答复请问这种情况应该怎么快速解决

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