夜间单方事故，离开现场查找保险公司电话，次日晨与保险员联系，车已被交警拖走。随即赴交警处理，交警出具了认定书，认定操作不当所致。三日后，与保险公司服务热线报案。于是报案。随后，保险公司询问笔录。现车被保险员拖到了大修厂，已两个多月了，没有任何信息。一直催问保险员，总是回答再等等。请问您有什么好建议吗？

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