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购买了虚拟商品,但是和客服描述的不符,希望退款,被拒

消费者维权 2022-12-01 08:20 人浏览
共2位律师解答
  • 可以客服投诉或者起诉要求退款
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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