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我在淘宝配眼镜,眼镜戴着头晕恶心,我退货商家不同意,申请淘宝小二介入,介入后给我极速退款,然后过几天告诉我商家不同意退,让我还平台钱,我同意不退款,但是需要对商品评价,结果淘宝把订单关闭不允许评价,还天天催我还平台钱

消费者维权 2022-12-01 08:08 人浏览
共2位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
  • 协商不成,考虑向消费者协会投诉。
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