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报名游泳班,但是一次没去,想退费,商家说是团购需要我们给其他人补齐团购优惠钱1000元。没合同,微信转账支付,交钱时没说退费扣钱。请问起诉的话能不能全额退款?

消费者维权 2021-11-29 15:29 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,如果是您自身原因导致的退卡需要承担一定的法律责任。所退款项需要进行一定的抵扣,未进行任何消费,通常需要抵扣适当的人工费。
    【追问】您好,不存在人工费啊,根本没有卡,只是个口头协议,扣1000是不是不合理了,就算是人工,100.200也可以了吧
    【回答】您好,人工费用主要指商家销售人员的工资成本等,如商家确实损失1000元,需要商家进行举证,如没有商家主张的1000元没有依据。
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