客人在美容院买了29800量身定制的体雕衣，定制的体雕衣大概需要3个月才能给到顾客，在客人付完全款的第14天，顾客要求全额退款，定制时有一份顾客签名的确认书，签名那栏具有法律效应。美容院没有给到顾客发票和收据，顾客要求全额退款，美容院这边不能全额退款，美容院卖的这款体雕衣是和外面做体雕衣公司合作的，有合作合同

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