咨询详情

你好 游戏帐号50天没玩了,之前一直没充值游戏,小孩不小心打开充值了,但是游戏没有玩,请问能退款吗?

网络消费 2022-11-30 09:29 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,孩子大概多大了,充值了多少
    【追问】你好 小孩子五岁 一次性充值648
  • 要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要求返还。
  • 您好,建议您协商处理,关键是很难证实是谁充值的
    【追问】您好 已经协商 按照他们要求拍了小孩充值的画面 但是他们说证据不足
    【回答】那他们说怎么样才行呢
    【追问】唉 说按照登录时间 消费信息不符合退款要求 但是登录时间是我之前玩的 而且玩的时候没充值 没玩50天后小孩不小心充值了 也按他们要求拍了小孩打我照片 总是说不符合退款要求
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台安庆律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中