你好，我小车全险买的人寿，今年才买的车，我与摩托车发生碰撞了，现在他是多处软骨挫伤，我没有垫付钱，现在人寿那边要我去拿伤者的住院证明和消费凭证去人寿的理赔点进行核销，现在说有一部分要我个人承担，说有些自费的药物需要我出？我买保险的时候也没有说什么药物不能理赔啊，现在怎么处理呀？

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