你好在化妆品店订了护肤，钱一次性交了，一次也没有去做，不想去做了，不退款怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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