律师您好：我是经营建材的一名个体户，三个月前，有一个消费者在我店买了一个坐便器，（又名叫马桶）当时由我们上门安装，就在前几天，他发现家内水表在没有用水的情况下依然转，他怀疑可能是水管漏水，他找安装工把家内的水管全部挖开，后来查找说可能是卫生间的坐便器内部漏水，产品在保修期内，但他从来没来找我们上们维修，而是在我们不知情的情况下他自已找人挖开的，现在他要求我赔偿他整个房间挖开所造成的损失，请问您，像这种情况我们要不要负这种责任，我们要如何处理，打扰您了，祝您全家幸福，好人一生平安 。

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