我在拼多多买了一个东西，但是那个商品坏了，我就和卖家说了，但卖家让退款退货，但我不方便退货，就发起了退款不退货，商家也同意了，但之后她又向我要货，我没理她，她现在又要货，好像还要报警，这种情况怎么办？

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