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我在平台上买到的手机跟描述的不一样,应该怎样维权

消费者维权 2022-01-17 17:20 人浏览
共1位律师解答
  • 从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是:假货的认定;是否能够证明货品购买的来源
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