你好，我在一家纹绣公司花了7100做眉毛，前面先洗了两次眉毛，洗完眉毛发白，不想再做要求他们退全款不给退，说我给做了两次，只退一半，我后面打了12315的电话协调，纹绣公司又扯出一家美容院，说我当初去的那个地方是他们借用美容院的场地来做客人，另一半得找美容院要，美容院这个人现在联系不到，纹绣公司负责人不出来处理，随便叫个人出来忽悠，打电话不承认自己是本人，信息也不回复，选择逃避，本来说好的退一半3500，我出3600，后面又说只退我1750，请问这怎么处理呢
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可以搜集证据起诉要求退款。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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按双方 合同 约定处理，上法院起诉解决争议
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