你好，想问下，我在网上买东西，订单生成后，交易过程中客服告知账号资料没完善不能交易，然后需要他们平台审核才能继续交易，还要我充1500块达到积分条件才能审核成功，虽然说会退。然后我说不买了，不给退款，非要审核才行。这种情况怎么办？

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