简单说我借银行钱已经还清了，十多年后才发现被他们搞得我失信了，现在找当时主任，她自己也没说明白怎么回事，在打电话就不接了。（现在主任已退休）不知道怎么办说，联系不到她，银行要求她出来证明还清就可以，可现在银行他们居然说他们自己也联系不到，正常拿着退休工资的老员工，银行怎么会联系不到，现在真不知道怎么解决这事

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