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商家没有假一赔十买到假鞋怎么处理

消费者维权 2022-04-20 08:41 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台遭遇假货的,即可以向销售者索赔,也可以向平台索赔,还可以要求二者承担连带责任。你可以直接对商家和平台进行投诉。以卖假货名义投诉商家,以监督不力投诉平台。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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