我是平顶山市卫东区一老旧小区的居民，由于我们单元楼下住户在下水主管道内自己安装了障碍物导致楼上住户下水经常堵塞。打了市长热线通知社区前去处理但是楼下住户就是不愿意拆除障碍物，这种情况楼下住户是不是涉嫌违法，楼上的住户可以通过法律途径来解决吗？如果可以的话怎么通过法律途径来解决？谢谢！

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