2022年4月17日，通过1688平台购买潮州市潮安区金石镇智德五金厂300纸巾架，收到货后，有90个左右的残次品，开始和商家协商退90个残次品，商家不给与退货。投诉至1688中，要求潮州市潮安区金石镇智德五金300个全退，现在商家不肯退货，请问我要如何进行维权呢？如果起诉的话，是否可以300个全退并要求他们承担运费？

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