您好，我吃锅巴吃出来一个钢丝，在嗓子里打了个转，不知道有没有咽下去的，给商家打电话，说是赔偿一到三百，这个锅巴是一袋9.9元，里面有好多小包装，第一次遇到这种情况，食品安全法说的不是很理解，想咨询一下怎么处理

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