您好，去年十二月底，在学校的快递点寄了两个大包裹回家，然后因为快递点和韵达公司的操作失误导致只到了一个包裹，另外一个包裹丢失而且没有快递单号，因为没有快递单号韵达公司不予受理，说让我们找快递点处理，快递点也一直在推脱责任，说帮我们查一直到现在五个月了都没有结果。昨天找他们理论，他们说要不就赔付，不过大包没有保价导致赔付金额远低于我们丢失的金额，他们的意思是差价损失由我们承担，现在应该怎么做才能补偿我们的损失

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