昨天顾客买了一杯奶茶，喝了之后告诉我们里面有异物，我们这边当时也告诉她可以给他从做一杯，或者退款，中间隔了一个多小时才说，我们秉承着顾客至上的原则，没想到她就发朋友圈说我们饮品里面有不明物体，我想知道这种怎么解决

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