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在淘宝一个潮流品牌代购,现在发现商品在揽收,然而店铺里面啥商品都没有了,只有补差价的页面,我怀疑被骗,商品是假货,然后申请退款,结果被卖家拒绝了,怎么办?

消费者维权 2022-05-20 15:40 人浏览
共2位律师解答
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: ①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
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