你好，我在淘宝上购物，已经两个月了还没有收到货，东西是从国外递过来的，现在已运到上海，但是一直没动静，我要求退款，商家不同意说已经在路上了，淘宝开始说如果60天还没到可以退款，现在又说已经到 上海了，又不给我退了，我想问下这种情况下我有没有权利要求退款

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