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陈先生在天河百货商城买了一块高档机械手表，回家后发现时间分针和表针无法调整，于是到商场要求退换，却被销售人员告知“售出离柜，无质量问题不允许退换”商场商品售出以后可以退换吗？

产品质量 2022-06-20 13:53 人浏览
共1位律师解答
  • “售出离柜无质量问题不允许退换”属于典型的“霸王条款”。商品的生产者和销售者对产品质量不合格享有赔偿责任，消费者可以向生产者或者销售者请求赔偿，第三人存在过错的，可以向第三人追偿。销售人员不仅要遵守商场的规定，更要遵守我国关于产品质量的有关法律法规。《中华人民共和国产品质量法》第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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    2022-06-20 13:53

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