你好，我在美容院预存了1288元，十次项目，我一次都没用，现在想全额退款，但是美容院说当时给我的赠品拆封了，要扣除698元赠品的价格，但是我认为这个标价是不合理的，当时也是因为服务赠送我才会接受，这种情况我还能要求全额退款吗？赠品给我之后我一次都没用过。

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