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我想寻求帮助，我在微信购买了一件衣服，价格299，付款后商家不发货，联系商家不回复，要求退款也不回话，我该怎么办

网络购物 2022-10-19 09:49 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向工商行政管理部门投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2022-10-15 08:58

     咨询我
  • 当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2022-10-15 03:15

     咨询我
  • 通常这样的情况下，对方微信也是联系不上了，不是拉黑就是删除或者直接不理人，可以到微信设置里面的投诉与建议进行投诉，截取相关的聊天信息提交给微信客服，等待审核。
    米志萍主任律师

    米志萍主任律师

    2022-10-19 09:49
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