我在微信购买一件衣服，价格299.已经付款了，商家承诺的第二天发货，可是过去九天了还是不发货，打电话不接微信不回，后来经我多次的找他们，说给发货了，我要订单号又不回话了，我很生气说不要了让他们给退款，之后就在也不回话了，请问我该怎么办呢

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