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我在淘买了三台海尔大一匹空调，于2022年9月9日分别安装在面积分别是14.59平方，9.20平方，8.17平方的房间里。海尔给出的大一匹空调安装的面积是12-18平方。空调安装好，试机时发现，大房间制冷效果很差，小房间效果也不好。当时我就联系淘宝商家和海尔客服，海尔客服让安装师傅折腾半天弄不好。次日，9月10日海尔售后到现场检测，遥控器把目标温度调到最低16度。结果见附件一，商家出据的检测证明 商品机器上标识空调可调控温度是16到30度，检测报告上，三台机器上温度都不能下调到可调节温度的中值23度。1号房间开机2小时，只能达到24.9度。并且制冷很慢。存在商品标与实际严重不符合，属欺诈行为。消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我依法请求商家按商品总（5428元）的三倍赔偿我16284元。事情发生后，通过淘宝平台反复协商，无果。 证据：有商家出据检测证明，发票。

消费者维权 2022-10-25 16:53 人浏览
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