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您好,网购的水果坏了,不想要了退回商家不同意,运费我出也不同意退怎么办?

网络购物 2022-10-26 20:33 人浏览
共11位律师解答
  • 你好,请问造成水果坏了的是什么原因?如果是自己的原因(比如是自己填错地址、或者号码或者自己迟延收货)导致水果损坏的,就不能找商家或者快递公司进行赔偿。如果是卖家的原因导致水果损坏的,就应提供相关的证据要求商家进行赔偿。
  • 需要根据双方签订的 合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起 诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
  • 您好,如您情况描述,可以向网购平台投诉,如果收到的水果确实损坏了,商家应该退货退款。
  • 你好 如商家发的水果质量问题,可以向平台投诉
  • 您好,可以要求平台介入,或者向消费者平台投诉
  • 您好,商家不给退直接在网购平台投诉。
  • 起诉法院,索赔全部损失
  • 网购水果不支持退货的,消费者可以先与店家协商解决,协商不成的,消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益。因为法律规定,水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
  • 你好,如果是因产品质量所致,你协商不成,可向当地的消协投诉解决。
  • 首先需要查明水果腐烂的原因,然后据此确定是承运人还是商家应当承担责任。
  • 可以要求官方介入处理。
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