1、保留有效证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后通知商家。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消协进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款。
相关知识推荐
员工离职,未到账的销售提成什么时候支付?
【案情】戴某在本市一家公司从事销售工作,2007年6月公司通知与其终止劳动关系,戴某在办理手续时提出
公司压一个月工资,辞职的时候可以要到吗
公司压一个月工资,辞职的时候可以要到,应在双方终止劳动关系时由用人单位一次性进行结算,同时为限制劳动者的离职转投其他公司
离职经理签合同,公司不认违约吗
离职经理以公司名义签合同公司拒绝履行合同构成违约家装工程尚未完工,装修队就擅自撤离,公司却以合同系已
试用期离职工资什么时候结清
若劳动者在试用期离职的,用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清其工资。劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的最低
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的,一般需要在立案之日起六个