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广西南宁消费者投诉电话是多少?

消费者维权 2022-11-02 18:17 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的,工商行政管理部门工作人员需如实记载相关信息。

    法律依据:

    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

    消费者投诉应当符合下列条件:

    (一)有明确的被投诉人;

    (二)有具体的投诉请求、事实和理由;

    (三)属于工商行政管理部门职责范围。

    第十二条

    消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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