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我在拼多多买了一件衣服。这件衣服挺便宜的，然后出现了一些质量问题。买回来的衣服破了一个洞。就问商家能不能退款？不然不给退。运费和商品的价钱差不买来买去还搭进去一些钱。然后申请拼多多介入后，拼多多把钱退给了我。但是商家在第二天告诉我让我把钱补给他，不然他就给快递公司说，以后不发我的快递。并且还调查了一站的监控。我觉得这挺不合理的。

消费者维权 2022-11-21 14:09 人浏览
共4位律师解答
  • 你好 建议通过平台协商解决
    陕西恒邦律所律师

    陕西恒邦律所律师认证

    2022-11-20 11:28

     咨询我
  • 拼多多把钱退给了你。就结束啦
    张守成律师

    张守成律师认证

    2022-11-20 13:10

     咨询我
  • 实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-11-19 18:16

     咨询我
  • 根据你所陈述的，平台已经处理的，不用理会商家。
    金青松律师

    金青松律师

    2022-11-21 14:09
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