你好 我通过朋友跟一个冒充海南免税店代购的人买了手机和化妆品总计6948，一开始不知道是假的，后来群里有一个人因为她不给退钱曝光她卖假货，有些收钱了也不发货，我就要求她退钱，最开始她说给她时间她就会退，后来转了一千以后联系不上了，发消息也不回，该怎么办

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