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网课退课怎么操作

网络诈骗 2022-11-24 12:23 人浏览
共3位律师解答
  • 网课退费要结合你们签订的培训合同的约定,一般有约定的按约定处理。
  • 培训机构不退学费属霸王条款。消费者可以首先与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以以培训机构侵权为由向法院起诉,请法院强制执行。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 按双方约定处理,上法院起诉解决争议
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