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我家孩子在白日梦游戏充了钱怎么退款。

消费者维权 2022-12-05 08:56 人浏览

共4位律师解答

对于未成年人来说，判断属于无民事行为能力还是限制民事行为能力的标准是年龄。根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。无民事名为能力人实施的民事法律行为无效，限制民事行为能力人实施的纯获利民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，其实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或追认后有效。若法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。根据上述法律依据可以看出，对于限制民事行为能力人，即8周岁至18周岁之间的未成年人（年满16周岁有劳动收入来源的除外），实施的民事法律行为，若超过了与自己年龄、智力的认识水平，是无效的。通过一个游戏或视频就能充值达上万的金额，显然已经超过了与其年龄相适应的智力认识水平，应归属无效。对于8周岁以下的未成年人来说，实施的民事法律行为当然无效。根据《民法典》第九百八十七条的规定，得利人知道或者应当知道取得利益没有法律依据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益，并依法赔偿损失。由于玩游戏是在虚拟空间进行充值，《民法典》第九百八十六条或为家长主张不当得利人返还其取得的利益增加了难度。这一条是这样规定的：《民法典》第九百八十六条，得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律依据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。也就是说游戏平台若不知晓此充值为限制民事行为能力或无民事行为能力未成年人所为，且取得的收益已经消耗殆尽不复存在了，是不承担返还利益的。所以家长知晓后，一定要尽快的去主张自己的权益

许彦律师认证

2022-12-01 17:22

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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
法律依据：
《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

法律快车咨询顾问

2022-12-01 16:39

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孩子多大啊。充了多少钱，可以起诉要求返还

韩海燕律师

2022-12-05 08:56
您好，您家孩子多大了，建议与客服人员交涉

青凯律师团队律师

2022-12-01 18:02