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销售商品故意隐瞒,不退款

消费者维权 2022-12-02 14:04 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,你可以打消费者热线进行投诉处理
  • 你好,可以找消费者协会投诉
  • 你好那现在什么阶段啊
  • 退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理,私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的,卖家有权要求返还并主张赔偿损失。
    法律依据:
    《民法典》第九百八十五条
    得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
    (一)为履行道德义务进行的给付;
    (二)债务到期之前的清偿;
    (三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
    第九百八十七条
    得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
  • 可投诉至消费者协会,也可诉讼。
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