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你好，我家人购买了一辆新能源低速汽车，现在出现了质量问题，请问可以向卖家要求退货吗？

消费者维权 2022-12-06 17:51 人浏览

共3位律师解答

你好，可以无理由退货的

涂利安律师认证

2022-12-04 14:26

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在遇到汽车质量问题，我们可以与经营者协商和解，如果协商不了的，可以向汽车厂家投诉请求解决办法，即向消费者协会与有关行政部门投诉。但是，如果消费者协会和行政部门调解失败，车主可以申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。
注意，仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。如果双方没有约定仲裁条款的，是不可以申请仲裁的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师推荐

2022-12-04 03:04

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你好，可以的，根据购车合同处理，你这边可以把合同发给我看看，帮你争取最大权益/

石佳佳律师

2022-12-06 17:51

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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