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你好律师 我家孩子跟同学两个玩游戏，然后充值了，但是充值的钱是孩子同学给的，现在孩子同学家长要求我们全额退款，我家孩子没有主动跟同学要钱，是同学主动给的，但是充值的账号是孩子自己的，现在正在跟游戏公司申请退款，我现在想咨询的问题有2个，第一，游戏公司对于10岁孩子充值能不能给退款，退款是能退多少，第二，我们需要全额给孩子同学家长退款吗，如果走法律程序，我们不想退款的胜算有多大 谢谢律师 帮我回答一下问题

消费者维权 2022-12-10 21:24 人浏览
共3位律师解答
  • 两个同学家长第一时间要求游戏公司退款，因为未成年人不能从事超出其年龄和智力水平的民事活动。如未经家长同意，属于无效民事行为。如游戏公司拒绝退款，则直接到其当地的市场监督管理部门申诉解决。
    徐照明律师

    徐照明律师认证

    2022-12-10 21:24

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  • 游戏平台应该全额退款，造成损失，你和孩子家长各负担一半
    王圣然律师

    王圣然律师认证

    2022-12-10 07:16

     咨询我
  • 要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。法律依据：《民法典》第一百四十四条
    无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
    第一百四十三条
    具备下列条件的民事法律行为有效：
    （一）行为人具有相应的民事行为能力；
    （二）意思表示真实；
    （三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
    第二十条
    不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-12-08 07:37

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