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某服装店从某服装厂进了一箱文化衫，准备试销一下，看效果如何再决定是否大量进货。结果销售情况非常好，很快就被抢购一空。于是服装店就决定再进10箱货。由于没有留下样品，服装店就按包装箱上写明的“A型文化衫”进货。结果货物运到后，服装店发现，新货与原来的文化衫款式和颜色都不相同，但包装

消费者维权 2022-12-10 09:59 人浏览
共2位律师解答
  • 不能协商，起诉法院退货退款
    张守成律师

    张守成律师认证

    2022-12-10 09:59

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  • 商场衣服不符合质量要求的，可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2022-12-10 09:35

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