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手机退了 商家说不发货也不退钱 拼多多官方客服也不管

消费者维权 2022-12-11 21:24 人浏览
共5位律师解答
  • 消费者在下单后,卖家不发货的,消费者可以先与卖家协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。
  • 可以收集证据 诉讼处理 一般是可以的
  • 您好,您可以拨打12315反映一下问题
  • 网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金,并退还购买东西的金额。法律依据:《民法典》第五百九十八条
    出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证,并转移标的物所有权的义务。
    第五百九十九条
    出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
    第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 你好,协商不成可以到法院起诉。
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