2011年5月购房，交了首付，公积金贷款开发商让本人办，到2012年4月8日正式办下，去了又交了保证金等，这是正常我都交了，尔后开发商让拿钥匙，又让交取暖费，我不交，他们就不给我钥匙，我该怎么办？

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