海上旅客运输合同中承运人赔偿责任的免除和减轻责任情形是什么
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您好，感谢您的咨询，需要结合案件事实和证据进行分析
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运输合同损失一般由承运人负责，除非承运人能够证明该损失由不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错所导致。无法举证证明上述免责事由的，承运人应当承担赔偿责任。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百零九条
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 -
承运人能证明是旅客本人过失造成的等等多种情形都可以免除或减轻责任
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