咨询详情

我在拼多多上买的药实物与描述不符

消费者维权 2022-12-17 16:12 人浏览
共3位律师解答
  • 如果实物和描述不符，请找到网络后台客服反映情况，以维护你的合法权益
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2022-12-17 09:32

     咨询我
  • 消费者买到假药的，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿；若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-12-16 23:31

     咨询我
  • 您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1，与经营者协商和解； 2，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3，向有关行政部门投诉； 4，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5，向人民法院提起诉讼。
    陈海金律师

    陈海金律师

    2022-12-17 16:12
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台成都律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 四川咨询 > 成都咨询 > 成都消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟