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在拼多多上买到假冒伪劣产品，怎样维权

消费者维权 2022-12-18 20:55 人浏览

共5位律师解答

拼多多买到假冒伪劣产品索赔的方式有以下几类：（1）联系服务平台，找商家进行协商处理；（2）向消费者协会进行投诉，在消费者协会的主持下和拼多多商家协商进行理赔；（3）直接向法院起诉以消费者通过网络交易平台购买假冒伪劣商品侵害其合法权益为由，要求商家赔偿其受到的损失，并增加为消费者购买商品价格的3倍的惩罚性赔偿；惩罚性赔偿金额不足500元的，为500元。

杜彬律师认证

2022-12-18 10:37

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有两种方法可以维权，一是找商家协商解决，二是在平台上面投诉。

李玉晴律师认证

2022-12-17 09:46

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买到假冒伪劣产品，可以先携带商品以及发票等票据到购买产品的商店去沟通。如果沟通无效，可以直接向消费者协会进行举报。举报无果的，也可以走法律途径依法维护自身合法权益。
法律依据：
《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

平台法律顾问团队官方

2022-12-17 08:43

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你好，与商家协商不成可以到法院起诉。

岳德飞律师

2022-12-18 20:55
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决 1，与经营者协商和解； 2，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3，向有关行政部门投诉； 4，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5，向人民法院提起诉讼。

陈海金律师

2022-12-17 14:53