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你好，我这边刚刚买的苹果手机，使用不到1个半月，出现白道，经官方售后检测未发现什么问题，需要更换屏幕。但作为消费者的我觉着刚刚买了不到1个半月的时间就要换屏幕，无法接受这个现实，请问我能否要求赔偿过要求他们做延保服务，谢谢

消费者维权 2022-12-18 09:25 人浏览

共12位律师解答

消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔

高昆伦律师认证

2022-12-17 11:31

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通常比较困难，出现质量问题，按消法，一般也是先维修。

张建生律师认证

2022-12-17 12:54

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您好您这边选择与经营者协商和解；

石健伟律师认证

2022-12-17 16:46

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可能是由于进水或是磕碰导致手机内屏幕坏

上海诚勤律所律师认证

2022-12-17 11:02

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您好，属于质量问题，可以要求退换货。

邹连香律师认证

2022-12-17 10:54

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如果是产品质量问题你可以要求更换

刘骏律师认证

2022-12-17 10:57

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你好，要看具体情况提出赔偿。

百全律师认证

2022-12-17 15:40

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你好，是通过什么渠道购买的

李良宵律师认证

2022-12-17 13:32

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你好，具体了解一下详细情况

洪静律师认证

2022-12-17 20:25

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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

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2022-12-17 10:47

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你好，你说的情况，你说可以要求的

王维信律师

2022-12-18 09:25
麻烦情况再说具一点当前您叙述的内容我们还无法给您正确建议谢！

翟良柱律师

2022-12-17 10:53